Annulations

En septembre 2021, alors que la figurine de Danny accusait un nouveau retard cette fois à durée indéterminée, Lootcrate envoyait un mail à certains acquéreurs pour leur annoncer qu’à la suite d’un problème d’enregistrement, leur commande avait dû être annulée.

Cette annonce a naturellement fait polémique, renforcée par l’annulation du diorama de NECA pour les fans étrangers aux États-Unis un peu plus d’un mois auparavant. Cette fois le problème était plus grave, car ces figurines se retrouveraient à prix d’or sur internet après ce souci technique. Les acheteurs ne se voyaient que remboursés de leur commande…

Il n’était pas question d’une annulation géographique cette fois, mais à la suite d’un souci durant un laps de temps au cours du quel les fans ont réalisés leurs commandes.

Retards

Hélas, cette polémique n’était que la première. Les cinq figurines étaient annoncées pour une sortie de septembre à décembre 2021. Mais seul Danny a vu le jour, en octobre 2021. Les autres figurines se sont vues constamment repoussées au mois suivant en 2022, sans la moindre explication pour les fans.
Finalement, le service d’aide de Lootcrate a placé les figurines pour une sortie commune entre avril et mai 2022 ainsi qu’un réassort de Danny. Certains fans avaient été laissés sur le carreau, sans informations, avec un important retard pour cette première figurine.

Officieusement, il s’agirait d’un lourd problème de faillite. Lootcrate, racheté par NECA en 2019 afin de redresser des problèmes de banqueroute, n’était pas parvenu à devenir rentable. Les figurines se trouvaient depuis de nombreux mois dans les entrepôts chinois. Le Mutant Shredder pouvait même se voir sur l’étagère de Randy Falk lors d’une interview vidéo !

Packs incomplets

Jamais deux sans trois comme on dit. Pour récompenser les fans de leur patience remarquable, Lootcrate a également eu la grandeur de faire du favoritisme auprès des fans américains.

Les commandes hors du territoire des États-Unis, envoyées dans un second temps, étaient incomplètes. La déclaration auprès de la douane stipulait des accessoires non reçus et le contenu était largement moindre à partir du Claw Shredder (juillet 2022). Absence de t-shirt, et de goodies en tous genre, les fans étrangers étaient laissés pour compte. La raison ? Ils sont largement moins nombreux que ceux situés aux États-Unis, ce qui amoindrissait les risques de poursuites. Lootcrate étant en redressement et la campagne ayant certainement été moins rentable que prévu, le fournisseur a ainsi fait des choix lamentables.